“然后？”
许煦头一回听这种故事。
“然后送餐员被差评了，气不过，就拉来了一车大粪扔到了用户家的窗户上。”
许煦一个没忍住笑了出来。
“很解气是吧，但是不幸，这个用户去当地媒体投诉，然后我们就被讹上了。”
讹上了？许煦正听砚卿回溯着背景，媒介风风火火冲进会议室，手机往桌上一扔，“无语了。”
看样子是没谈拢？砚卿继续道，“你说遇上这种事吧，确实也是，送餐员有很多不对的地方，记者要报道也没办法，但是这个记者呢，直接找到了客户那边的公关部，话里话外的意思，要钱。”
这么……直接的么？“要是能用钱打发就用钱打发掉？”
许煦觉得电视剧里都是这么演的。
“不行，这个口子不能开。”
李聃扬正色，“我们每年都会有正经的媒体维护，这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起，每一次都用钱来摆平，那客户也不用做生意了，直接给黑媒体送钱吧。”
说的是啊，许煦点头，“那现在呢？”
“现在情况就很糟糕，之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理，拖拉了好几天没有结果，然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了，并且赔偿了一万块钱，所以现在，我们客户形势很不利。”
“那我们很冤枉啊，单是在任意团下的，去的那个送餐员是个众包的，也不是我们的员工。”
许煦不忿。
“那没人在乎，”
砚卿伸了个懒腰，这破事可真是屎一样的开头和发展，“毕竟穿的是我们的衣服，现在客户怕是急了吧，十一活动马上要开始了，这个时候，这么有爆点的社会话题上热搜，啧啧，我都想出来了，话题叫遇荐送餐员为你送屎，太有点击欲了。”
一团死局。
先机已失，竞品任意团做足了姿态先去道歉。
底线要留，如何妥善处理和媒体的关系。
形势逼人，遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。
正沉默着，总监单珣和部门总经理雪总推门进来，“商量了一下，还是去道歉。”
“要道歉早就道歉了，客户那边不同意。”
媒介无奈。
“我们是遇荐的年框供应商，我们得在这种时候给予专业的意见。”
雪总看了一眼李聃扬，“安排一下视频会议。”
许煦和砚卿远远瞅着会议室，不知道商讨得怎么样。
“你觉得客户会去道歉吗？”
许煦问。
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